Allmänna villkor (AGB)

1. OM OSS

2. VÅRA PRODUKTER

3. BEHÖRIGHET

4. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

5. HUR AVTALET INGÅS

6. PRODUKTBESKRIVNINGAR OCH PRISER

7. NÄR BESTÄLLNINGAR INTE TAS EMOT

8. AVBESTÄLLNING AV BESTÄLLNINGAR

9. ÅNGERRÄTT

10. SKADADE PRODUKTER

11. TILLGÄNGLIGHET AV PRODUKTER

12. ÖVERLÅTELSE AV RISK OCH ÄGANDE

13. SÄRSKILDA ERBJUDANDEN, RABATTER OCH KAMPANJER

14. VÅR RÄTT ATT ÄNDRA DESSA VILLKOR OCH FÖRUTSÄTTNINGAR

15. VÅRT ANSVAR

16. HÄNDELSER UTANFÖR VÅR KONTROLL

17. KOMMUNIKATION MELLAN OSS

18. INTEGRITETSPOLICY

19. ANSVARSFRISKRIVNINGAR

20. ÅTERBETALNING

21. GARANTI

22. KORREKTHET AV FAKTURA- OCH KONTOINFORMATION

23. ANDRA VIKTIGA BEGREPP

Välkommen till Ink Up och vår webbplats och butik på www.ink-up.de. Dessa allmänna villkor och våra andra riktlinjer informerar dig om oss och de villkor ("Villkor") under vilka vi säljer våra 2-veckors tatueringar och varor ("Produkter") till dig via vår webbplats.

Dessa villkor gäller för varje avtal mellan oss om försäljning av våra produkter till dig ("Avtal"). Vänligen läs dessa villkor noggrant och se till att du förstår dem innan du beställer produkter från oss. När du beställer någon av våra produkter godkänner du dessa villkor och de bestämmelser som ingår samt de andra dokument som uttryckligen hänvisas till här.

1. om oss

• Vi är Ink Up, Wachtelweg 37a, 22869 Schenefeld, Tyskland ("Ink Up", "vi", "oss", "vår").
• Vi driver webbplatsen www.ink-up.de (vår "webbplats").
• För att kontakta oss, vänligen skicka ett e-postmeddelande till kontakt@ink-up.de.
• Dessa villkor uppdaterades senast fredagen den 29 november 2024.

• Följande bestämmelser gäller också för dessa villkor och är en väsentlig del av dessa villkor:
• Vår integritetspolicy,
• Vår cookiepolicy, och
• Våra leverans-, ångerrätts- och returvillkor.

• Ink Up-logotypen och de tillhörande varumärkena, emblem och bilder är registrerade varumärken och skyddas av Ink Ups upphovsrätt.

2. våra produkter

• Bilderna på produkterna på vår webbplats är endast för illustration. Även om vi har försökt återge färger och detaljer så exakt som möjligt kan vi inte garantera att färger och detaljer visas exakt på din dator. Dina produkter kan skilja sig något från dessa bilder.

• Alla produkter som visas på vår webbplats är beroende av tillgänglighet. Vi kommer att informera dig via e-post så snart som möjligt om den produkt du beställt inte finns tillgänglig och vi inte kan behandla din beställning.

3. behörighet

• Du kan endast köpa produkter på vår webbplats om du är minst 18 år gammal.
• Vi avser att förlita oss på dessa villkor i förhållande till avtalet mellan dig och oss.
• Vi tar endast ansvar för våra uttalanden och presentationer på vår webbplats och inte för uttalanden från tredje part.
• Inget i dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter. Dessa rättigheter inkluderar din rätt att få produkter som motsvarar beskrivningen, är av tillfredsställande kvalitet och lämpliga för ändamålet.

4. immateriella rättigheter

• Allt innehåll på webbplatsen, om det inte har laddats upp av användare, inklusive men inte begränsat till texter, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp, videoklipp, datainsamlingar, sidlayout, underliggande kod och programvara, tillhör Ink Up, våra närstående företag eller andra relevanta tredje parter. Genom att fortsätta använda webbplatsen erkänner du att detta material är skyddat av gällande nationella och internationella immaterialrättslagar samt andra relevanta lagar.
• Det är inte tillåtet att reproducera, kopiera, sprida, lagra eller på annat sätt återanvända material från webbplatsen, om det inte anges annat på webbplatsen eller om du har ett uttryckligt skriftligt tillstånd från Ink Up.

5. hur avtalet ingås

• Avtalet omfattas av dessa villkor och utesluter alla andra villkor (inklusive alla villkor du anger ska gälla i ett avtal).
• Ett avtal träder i kraft först när vi har utfärdat en skriftlig bekräftelse och godkännande av avtalet (oavsett tidigare mottagningsbekräftelse).
• Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande neka varje beställning du gör.
• Efter att vi har accepterat är inga ändringar eller tillägg till avtalet tillåtna, om de inte skriftligen godkänts av oss.
• Vid skillnad mellan de online angivna priserna och vår orderbekräftelse gäller den senare.

6. produktbeskrivningar och priser

• Vi gör vårt bästa för att säkerställa att informationen om våra produkter är korrekt och uppdaterad. Vi kan dock inte garantera att produktbeskrivningen och/eller prisuppgifterna är felfria eller att produkterna alltid finns tillgängliga när du vill lägga en beställning för att köpa dem.
• Vi förbehåller oss rätten att ändra produktinformationen som visas på vår webbplats, inklusive priser, beskrivningar och tillgänglighet. Sådana ändringar påverkar dock inte beställningar för vilka du redan har fått en orderbekräftelse via e-post.
• Priset för en produkt inkluderar inte fraktkostnader. Våra fraktkostnader anges från tid till annan på vår webbplats. Du kan hitta de aktuella fraktkostnaderna på vår kassa-sida.

7. när beställningar inte tas emot

• Även om vi gör vårt bästa för att alltid acceptera beställningar kan vi i vissa fall neka en beställning, till exempel om: du lämnar ofullständiga, felaktiga eller bedrägliga uppgifter om din identitet, ålder, betalningsuppgifter, faktureringsuppgifter eller leveransadress; vi upptäcker ett fel på vår webbplats gällande de produkter du beställt, till exempel vad gäller visat pris eller beskrivning; de produkter du beställt tyvärr inte längre finns i lager eller är tillgängliga; vi har skälig anledning att tro att du avser att sälja produkterna vidare.
• Om vi inte kan acceptera din beställning kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt via e-post, dock senast 30 dagar efter datumet för din beställning.
• Om vi inte kan acceptera din beställning eftersom produkterna inte längre är tillgängliga eller för att priset och/eller annan information på vår webbplats är felaktig, återbetalar vi de pengar som redan debiterats för dessa produkter.

8. avbeställning av beställningar

• Vi förbehåller oss rätten att avboka en beställning som vi redan har accepterat när som helst före leverans och av vilken anledning som helst. Vi kan till exempel göra detta, men utan begränsning, om:
• en händelse utanför vår kontroll, såsom en storm, brand, översvämning eller systemfel, gör att vi inte kan leverera produkterna inom rimlig tid;
• De beställda produkterna var föremål för ett fel på webbplatsen, till exempel avseende beskrivning, pris eller bild, som inte upptäcktes innan beställningen accepterades;
• du ber oss att avboka din beställning.

• Om vi avbokar din beställning efter att den har accepterats, får du ett e-postmeddelande som informerar dig om avbokningen.
• Om vi eller du avbokar din beställning efter att betalningen har behandlats, återbetalar vi vanligtvis pengarna du betalat för denna beställning inom 14 till 30 dagar.
• Om det inte är lagstadgat eller uttryckligen fastställt i dessa villkor, ansvarar vi varken gentemot dig eller någon annan för förluster, skador, kostnader eller utgifter som direkt eller indirekt uppstår till följd av att din beställning avbokas, oavsett om det gäller ett avtal, vårdslöshet eller annan otillåten handling, skälighet, återbetalning, strikt ansvar, lag eller något annat.

9. ångerrätt

• Enligt tysk och EU-konsumentskyddslagstiftning har du en betänketid på 14 "arbetsdagar" under vilken du kan häva ditt köp om du av någon anledning inte längre vill ha varan, räknat från avtalsdatumet (dvs. det datum då vi skickar vår orderbekräftelse via e-post). Vi kommer att besvara alla förfrågningar inom 5 arbetsdagar.
• Du kan returnera dina varor inom 14 dagar. Varorna måste vara i nyskick och i originalförpackning, i ett återförsäljningsbart skick, kompletta och som köpta, med giltigt inköpsbevis och skickas tillbaka till oss inom 14 dagar efter köpet. Du måste packa varan i originalförpackningen och skicka tillbaka den till oss. För att ordna en retur, kontakta oss gärna på kontakt@ink-up.de. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss med ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat med post eller e-post) om ditt beslut att häva avtalet. Du kan använda vårt mallformulär för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.
• För att respektera ångerrättsfristen räcker det att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerrättsfristen löper ut.
• Konsekvenser av uppsägning
Om du häver detta avtal ska vi omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag vi informerades om ditt beslut att häva avtalet återbetala alla betalningar vi mottagit från dig. För återbetalningen använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats med dig; i inget fall kommer några avgifter att debiteras för denna återbetalning. Mall för ångerrätt (Om du vill häva avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det).

 

Till
Ink Up, Wachtelweg 37a, 22869 Schenefeld, Tyskland,
E-post: kontakt@ink-up.de
Jag/vi (*) häver härmed det av mig/oss (*) ingångna avtalet den (*).
Konsumentens namn
Konsumentens adress
Underskrift av konsumenten (endast vid pappersanmälan)
Datum -------------
(*) Eventuellt stryk.

10. skadade produkter

• Om du har fått en skadad eller defekt produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till kontakt@ink-up.de inom 48 timmar efter leveransen och bifoga bilder på den skadade artikeln så att skadan kan kontrolleras.
• Vänligen kassera inte artikeln innan du har fått återkoppling från oss. Ett klagomål kan endast beaktas om det tydligt kan bevisas att produkten/produkterna är felaktiga eller skadade. Vi svarar på alla klagomål inom 5 arbetsdagar.

11. tillgänglighet av produkter

• Du bekräftar att du är medveten om och samtycker till att vissa produkter från tid till annan kan vara slut i lager eller otillgängliga.
• Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan förvarning tillfälligt eller permanent ta bort produkter som visas på webbplatsen från försäljning. I den mån lagen inte föreskriver annat ansvarar vi varken gentemot dig eller andra för förluster, skador, kostnader eller utgifter som uppstår som en direkt eller indirekt följd av att produkter inte är tillgängliga vid någon tidpunkt, oavsett om det beror på avtal, vårdslöshet eller andra otillåtna handlingar, skälighet, återbetalning, strikt ansvar, lagar eller på annat sätt.

12. överföring av risk och ägande

• Risken för produkten övergår på dig vid leverans. Den fullständiga rättsliga och ekonomiska äganderätten till produkten förblir hos oss (även om den har levererats och risken har övergått på dig) tills vi skriftligen meddelar dig att den rättsliga och ekonomiska äganderätten till produkten har övergått till dig, eller om detta sker tidigare:
• vi har mottagit full betalning kontant eller i fritt tillgängliga medel för hela produkten; och
• alla andra belopp som du ska betala till oss enligt avtalet eller något annat avtal eller uppdrag har mottagits av oss.

• Våra rättigheter och rättsmedel som anges här gäller utöver våra andra rättigheter och rättsmedel enligt avtalet eller enligt lag eller skälighet och ska inte på något sätt påverka, begränsa eller inskränka dessa. Vi har rätt att stämma dig för betalning av produktpriset, även om den rättsliga, skäliga och ekonomiska äganderätten till produkten ännu inte har övergått till dig.

13. särskilda erbjudanden, rabatter och kampanjer

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan förvarning ändra, begränsa eller ta bort specialerbjudanden, rabatter och kampanjer.
• Alla specialerbjudanden, rabatter och kampanjer är föremål för tillgänglighet och kan kräva godkännande av ytterligare villkor som härmed uttryckligen införlivas i detta avtal.
• Ink Up förbehåller sig rätten att begränsa vissa specialerbjudanden, rabatter och kampanjer till en beställning per kund, definierad via e-postadressen och/eller kreditkortsadressen och/eller leveransadressen.

14. vår rätt att ändra dessa villkor och förutsättningar

• Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst.
• Revisioner görs endast när det är nödvändigt för att uppfylla ändringar i tillämpliga lagar eller myndighetsföreskrifter eller för att möjliggöra ändringar i affärsprocesser eller rutiner.
• Varje gång du beställer produkter från oss gäller de villkor som är aktuella för avtalet mellan dig och oss vid den tidpunkten.
• När vi reviderar dessa villkor kommer vi att informera dig genom att ange högst upp på denna sida att villkoren har ändrats och lägga till det aktuella datumet.

15. vårt ansvar

• Om vi inte följer dessa villkor är vi ansvariga för alla förluster eller skador som du lider och som är en förutsebar följd av vårt brott mot dessa villkor eller vår vårdslöshet, men vi ansvarar inte för förluster eller skador som inte är förutsebara. En förlust eller skada är förutsebar om den var en uppenbar följd av vårt avtalsbrott eller om den beaktades av dig och oss vid avtalets ingående.
• Vi levererar produkterna endast för hemmabruk och privat bruk. Du samtycker till att inte använda produkten för kommersiella, affärsmässiga eller vidareförsäljningsändamål, och vi ansvarar inte gentemot dig för förlorad vinst, affärsförluster, affärsavbrott eller förlust av affärsmöjligheter.
• Vi utesluter eller begränsar inte vårt ansvar på något sätt:
• Dödsfall eller personskador som orsakats av vår vårdslöshet;
• Brott mot bestämmelser om äganderätt och rätten till ostörd besittning;
• Brott mot bestämmelser om tillfredsställande kvalitet, lämplighet och beskrivning; och
• defekta produkter.

• Vi ansvarar under inga omständigheter för: (i) uteblivna vinster; (ii) uteblivna faktiska vinster (direkta eller indirekta); (iii) uteblivna besparingar; (iv) uteblivna affärer eller intäkter; (v) ekonomiska förluster av något slag; (vi) indirekta, särskilda skador, följdskador eller straffskadestånd, oavsett orsak; (vii) förluster som uppstår till följd av krav från tredje part; och/eller (viii) förluster som uppstår från användning, tillämpning eller resultat av den programvara som ingår i produkten.
• Vi ansvarar inte för sådana förluster eller skador, oavsett om dessa förluster eller skador var förutsedda, direkta, förutsebara, kända eller uppkomna på annat sätt. Vårt totala ansvar som uppstår ur eller i samband med fullgörandet eller den planerade fullgörandet av avtalet får under inga omständigheter överstiga det pris du har betalat för produkten som utgör grunden för ditt krav, oavsett om det rör sig om vårdslöshet eller avtalsbrott eller av annan anledning.
• I den utsträckning som lagen tillåter är tidsfristen för att göra anspråk baserade på eller i samband med avtalet begränsad till ett år från den tidpunkt då ett sådant anspråk eller grund för talan upptäcks eller med tillbörlig aktsamhet borde ha upptäckts; efter denna överenskomna preskriptionstid kan inget anspråk längre göras gällande.

16. händelser utanför vår kontroll

• Vi är inte ansvariga eller skyldiga för att inte uppfylla eller fördröja uppfyllandet av våra åtaganden enligt ett avtal som orsakas av en händelse utanför vår kontroll. En "händelse utanför vår kontroll" är en handling eller händelse som ligger utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till strejker, lockouter eller andra arbetskonflikter från tredje part, civila oroligheter, upplopp, invasion, terrorattacker eller hot om terrorattacker, krig (oavsett om det är förklarat eller inte) eller hot eller förberedelser för krig, brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, marksänkningar, epidemier eller andra naturkatastrofer eller avbrott i offentliga eller privata telekommunikationsnät eller oförmåga att använda järnvägar, fartyg, flygplan, motorfordon eller andra offentliga eller privata transportmedel.
• Om en händelse inträffar som ligger utanför vår kontroll och påverkar uppfyllandet av våra åtaganden enligt ett avtal:
• kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att informera dig; och
• våra åtaganden enligt ett avtal skjuts upp och tiden för att uppfylla våra åtaganden förlängs med den tid som händelsen, som vi inte kan påverka, pågår.

• Om en händelse utanför vår kontroll påverkar vår leverans av produkterna till dig, kommer vi att komma överens med dig om en ny leveranstid efter att händelsen utanför vår kontroll har upphört.

17. kommunikation mellan oss

• När vi i dessa villkor talar om "skriftligt" inkluderar det även e-post.
• Om du vill kontakta oss skriftligen eller om en klausul i dessa villkor kräver att du skickar oss ett skriftligt meddelande kan du göra det via e-post till oss. Vi kommer att bekräfta mottagandet av detta meddelande genom att kontakta dig skriftligen, vanligtvis via e-post.
• Om vi behöver kontakta dig eller meddela dig skriftligen gör vi det via e-post till den adress du angav vid din beställning.
• Observera att varje meddelande du skickar till oss eller som vi skickar till dig anses vara mottaget och korrekt levererat så snart det publiceras på vår webbplats eller 24 (tjugofyra) timmar efter att ett e-postmeddelande har skickats.
• I fallet med ett brev räcker det med bevis på att brevet är korrekt adresserat, frankerat och inlämnat till posten, och i fallet med ett e-postmeddelande bevis på att e-postmeddelandet har skickats till mottagarens angivna e-postadress.
 

18. integritetspolicy

• För ändamålen med gällande dataskyddslagar kommer vi att behandla all personlig information som du tillhandahållit oss i enlighet med vår integritetspolicy. Du samtycker till att vi, om du har tillhandahållit oss personlig information om en tredje part:
• du har alla nödvändiga tillstånd och
• att denna tredje part har läst vår integritetspolicy.
• Du samtycker till att hålla oss skadeslösa från alla förpliktelser, straff, böter, domar eller kostnader som uppstår från att inte följa dessa krav.
 

19. ansvarsfriskrivningar

• Ink Up ger ingen garanti eller försäkran om att produkterna uppfyller dina krav, att de är av tillfredsställande kvalitet, att de är lämpliga för ett visst ändamål, att de inte kränker tredje parts rättigheter, att de är säkra eller att all tillhandahållen information är korrekt. Vi garanterar inga specifika resultat vid användning av våra produkter.
 

20. återbokning

• Du samtycker till att kontakta oss innan du begär en återbetalning eller inleder en tvist med din bank eller kortutgivare angående en transaktion. Om du gör en kortbetalning via vår webbplats och senare bestrider en giltig debitering genom att lämna in en återbetalningsbegäran utan anledning eller av en giltig anledning (som vi ensidigt avgör), oavsett om det gäller bedrägeri eller något annat, förbehåller vi oss rätten att svartlista dig genom att lägga fram övertygande bevis för att motbevisa din ogiltiga återbetalningsbegäran och vid behov vidta rättsliga åtgärder.
 

21. garanti

• Vi garanterar att produkten som levereras enligt detta avtal är fri från material- och tillverkningsfel vid leveranstillfället. Du måste skriftligen meddela oss på ett rimligt sätt om ett brott mot ovanstående garanti. Om vi inte skriftligen kommit överens om annat, begränsas vårt ansvar vid brott mot ovanstående villkor till ersättning eller reparation av den aktuella produkten. Vi står för alla rimliga förpacknings- och transportkostnader för retur vid berättigad reklamation. På vår begäran är du skyldig att omedelbart returnera en ersatt produkt till oss.
• Vi ansvarar inte för ett garantiåtagande om någon av följande omständigheter föreligger:
• produkten har modifierats, förändrats, missbrukats, vanvårdats eller försummats;
• produkten har använts i strid med våra instruktioner;
• normalt slitage, avsiktlig eller oavsiktlig skada;
• priset för produkten eller andra produkter eller tjänster som levererats av oss eller våra närstående företag inte har betalats i sin helhet.

• Mindre avvikelser från specifikationerna som inte påverkar produktens prestanda betraktas inte som material- eller tillverkningsfel eller som ett brott mot angivna specifikationer.
 

22. korrekthet i faktura- och kontoinformation

• Vi förbehåller oss rätten att neka varje beställning som du gör hos oss. Vi kan efter eget gottfinnande begränsa eller annullera köpta mängder per person, per hushåll eller per beställning. Om vi ändrar eller annullerar en beställning kommer vi att försöka informera dig via den e-postadress och/eller faktureringsadress/telefonnummer som angivits vid beställningen. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som enligt vår egen bedömning verkar ha lagts av handlare, återförsäljare eller distributörer.
• Du samtycker till att lämna aktuell, fullständig och korrekt köp- och beställningsinformation för alla köp som görs i vår butik.
• Du samtycker till att omedelbart uppdatera dina beställningsuppgifter, inklusive din e-postadress, ditt kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.
 

23. andra viktiga begrepp

• Vi kan överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt ett avtal till en annan organisation, men detta påverkar inte dina rättigheter eller våra skyldigheter enligt dessa villkor. I så fall kommer vi att informera dig om detta på denna webbplats.
• Du kan endast överföra dina rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till en annan person om vi samtycker skriftligen.
• Detta avtal ingås mellan dig och oss. Ingen annan person har rätt att verkställa någon av dess bestämmelser.
• Varje paragraf i dessa villkor gäller separat. Om en domstol eller behörig myndighet beslutar att någon paragraf är olaglig eller inte verkställbar, förblir de övriga paragraferna fullt giltiga och verksamma.
• Om vi inte insisterar på att du uppfyller någon av dina skyldigheter enligt dessa villkor, eller om vi inte utövar våra rättigheter gentemot dig, eller om vi fördröjer detta, innebär det inte att vi har avstått från våra rättigheter gentemot dig och att du inte behöver uppfylla dessa skyldigheter. Om vi avstår från ett underlåtande från din sida gör vi det endast skriftligen och detta innebär inte att vi automatiskt avstår från varje ytterligare underlåtelse från din sida.
• Dessa villkor och alla dokument som uttryckligen hänvisas till i dem utgör hela avtalet mellan oss avseende dess ämne och ersätter och upphäver alla tidigare avtal, löften, garantier, försägelser, representationer och överenskommelser mellan oss, vare sig skriftliga eller muntliga, avseende detta ämne. Du samtycker till att du inte har några rättsmedel avseende uttalanden, garantier, löften eller försägelser (oavsett om de gjorts oskyldigt eller vårdslöst) som inte finns i dessa villkor eller i ett dokument som uttryckligen hänvisas till i dessa villkor. Du samtycker till att du inte har någon anspråk på oskyldig eller vårdslös oriktig framställning eller vårdslös felaktig uppgift som baseras på ett uttalande i dessa villkor eller i ett dokument som uttryckligen hänvisas till i dessa villkor.
• Dessa villkor och relationen mellan dig och oss lyder under tysk lag och du samtycker till att underkasta dig den exklusiva jurisdiktionen hos domstolarna i Schenefeld, Tyskland.