• Conformément au droit allemand et européen de la consommation, vous disposez d'un délai de réflexion de 14 "jours ouvrables" pendant lequel vous pouvez révoquer votre achat si vous ne souhaitez plus l'article pour quelque raison que ce soit, et ce, à compter de la date de conclusion du contrat (c'est-à-dire la date à laquelle nous envoyons notre confirmation de commande par e-mail). Nous répondrons à toutes les demandes dans un délai de 5 jours ouvrables.
• Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours. Les articles doivent être comme neufs et dans leur emballage d'origine, dans un état de revente, complets et tels qu'achetés, accompagnés d'une preuve d'achat valide et nous être retournés dans les 14 jours suivant l'achat. Vous devez remballer la marchandise dans son emballage d'origine et nous la renvoyer. Pour organiser un retour, veuillez nous contacter à l'adresse kontakt@ink-up.de. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
• Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
• Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous avons expressément convenu d'un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous. Modèle de formulaire de rétractation (si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).
À
Ink Up, Wachtelweg 37a, 22869 Schenefeld, Allemagne,
E-mail : kontakt@ink-up.de
Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) le (*) .
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
Date -------------
(*) Biffer la mention inutile.