FAQ

Avez-vous une question? Nous sommes là pour vous !


Notre objectif est de résoudre toutes vos préoccupations rapidement et facilement. C'est pourquoi nous avons rassemblé pour vous une FAQ détaillée :

À propos de Tatsy Tattoos

Nos tatouages ​​utilisent la couleur naturelle du fruit Jenipapo, qui pénètre doucement dans la couche supérieure de la peau. Cette couleur réagit avec les substances naturelles de votre peau et de l’environnement, lui donnant un bel aspect noir ou bleu. La teinte spécifique peut varier en fonction de votre type de peau.

Contrairement aux tatouages ​​traditionnels qui sont plantés de manière permanente dans la couche la plus profonde de la peau, nos tatouages ​​de 2 semaines sont sans aiguille. Ces motifs uniques s'estompent progressivement en 1 à 2 semaines en raison du renouvellement naturel de la couche supérieure de la peau.

Votre tatouage Tatsy s'estompera progressivement après 1 à 2 semaines en raison de la régénération naturelle de la couche supérieure de la peau.

La durée de votre tatouage peut être influencée par les facteurs suivants :

✅ Une douche chaude ou une transpiration quelques heures après l'application car cela stimule la peau.

✅ Choisir une partie du corps avec peu de friction et d'exposition à l'eau. Évitez de toucher votre tatouage pendant les premières heures suivant l'application.

✅ Appliquez quotidiennement une crème hydratante sur le tatouage pour soutenir la couleur.

✅Une bonne génétique cutanée joue également un rôle.

Contrairement aux tatouages ​​temporaires classiques qui s'appliquent simplement sur la peau, notre principe actif naturel pénètre en douceur dans la couche supérieure de la peau. Il réagit avec les composés naturels de votre peau et de l’environnement, créant une couleur noire ou bleue vibrante. Tatsy ne nécessite pas d'aiguille et disparaîtra progressivement en raison de la régénération naturelle de la couche supérieure de la peau après 1 à 2 semaines.

Non, les tatouages ​​Tatsy ne sont pas du henné. Le henné naturel brunit la peau, tandis que le henné noir contient souvent des produits chimiques nocifs tels que le PPD ou est teint en noir avec d'autres additifs chimiques.
Tatsy, quant à lui, est doux pour la peau, testé et certifié en Allemagne et produit une jolie couleur noir-bleu sur la peau.

Oui, les tatouages ​​Tatsy sont imperméables ! Vous pouvez nager, faire du sauna et transpirer sans avoir à vous soucier de la durabilité. 💧 Attention cependant, votre tatouage peut s'estomper plus rapidement lorsque vous nagez. Lorsque vous prenez un sauna et transpirez, la couleur devient encore plus intense.

Après application du tatouage et lavage des résidus, aucune coloration n’est initialement visible. Cependant, comme le principe actif réagit avec la peau, la peau devient bleu-noir en 24 à 36 heures. Au début, il apparaît bleu clair, et avec le temps, la couleur devient plus foncée, quel que soit votre teint.

🛡️Sécurité et ingrédients

Les tatouages ​​Tatsy ont été testés dermatologiquement par Dermatest GmbH et ont obtenu la note « très bien ». Ce test était une mesure volontaire de notre part car nous nous soucions de la santé et de la sécurité de nos clients ❤️.

Contrairement à d'autres fournisseurs qui font de la publicité uniquement avec la certification cosmétique de l'UE - qui est de toute façon obligatoire pour tous les produits cosmétiques - nos tatouages ​​sont les seuls en Allemagne à avoir été testés dermatologiquement et à avoir reçu la note « très bien ». Vous pouvez donc être sûr que nos tatouages ​​sont doux pour la peau et ne provoquent aucun effet nocif.
Nos tatouages ​​Tatsy et le principe actif utilisé ont une durée de conservation allant jusqu'à 12 mois s'ils sont stockés dans un endroit frais et sec. L'ingrédient actif n'est pas toxique. Nous vous recommandons d'utiliser les tatouages ​​dès que possible pour de meilleurs résultats.
Nos tatouages ​​Tatsy sont composés des ingrédients suivants :

  • Polyacrylate d'éthyle
  • Extrait de fruit de Genipa Americana
  • Isobutyrate d'acétate de saccharose
  • Dibenzoate de dipropylèneglycol
  • Polyvinylbutyral
  • Butyrate d'acétate de cellulose
  • Nos tatouages ​​Tatsy contiennent des ingrédients qui peuvent être nouveaux pour vous. Par conséquent, le risque de réactions allergiques lors de son utilisation est faible. Ces tatouages ​​ne conviennent pas aux bébés et aux jeunes enfants.
    • Évitez tout contact avec les yeux. En cas de contact, rincez-vous immédiatement et soigneusement les yeux.
    • Ne pas utiliser pour teindre les cils et les sourcils.
    • Portez des gants appropriés lors de l'utilisation.
    • En cas d'intolérances cutanées ou de doute, consultez un médecin avant utilisation.
    • Gardez le produit hors de portée des enfants.
    • Ne pas inhaler ni avaler le produit.
    • En cas de démangeaisons, de brûlures ou de rougeurs, rincez immédiatement la zone affectée et arrêtez l'utilisation, car cela peut indiquer une réaction grave. Consultez un médecin et suivez ses instructions avant de réappliquer le produit.
    Jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucun retour concernant un quelconque problème. Les tatouages ​​Tatsy ne pénètrent que dans la couche supérieure de la peau et sont testés et certifiés dermatologiquement, garantissant leur sécurité pour la peau. PS : Félicitations pour votre bébé ! 🤗👶🏼

    Avant de postuler

    Pour optimiser l’application de votre tatouage Tatsy, tenez compte des conseils suivants :


    Préparations:

    ✅ Restez hydraté ! Buvez suffisamment d'eau pour préparer votre peau de manière optimale.

    ✅ Choisissez un environnement confortable. Assurez-vous que la température ambiante est comprise entre 21 et 24°C.

    ✅Pelage de la peau. Exfolier doucement 24 heures avant l'application permet de lisser la peau et de rehausser le tatouage.

    ✅Un rasage adapté. Assurez-vous que la zone est glabre. Raser la peau au moins 24 heures avant l'application.

    ✅Hydratant. Appliquer une crème hydratante plusieurs fois 24 heures avant l'application favorise l'élasticité de la peau et améliore l'adhérence du tatouage.

    ✅Évitez les parties mobiles du corps. Évitez de placer votre tatouage dans des zones qui ont tendance à bouger ou à se froisser (par exemple les coudes).

    Choses à éviter :

    ❌Ne touchez pas à votre tatouage. Après application, laissez-le tranquille pendant quelques heures. Pas de démangeaisons, de rayures ou autres frottements.

    ❌Évitez les cicatrices, les taches de naissance et les vergetures.

    ❌Évitez les zones très poilues. Raser au moins 24 heures avant l'application.

    ❌Évitez les zones sensibles. Cela comprend les organes génitaux, le cou, le visage, le haut de la poitrine, l'intérieur des biceps, etc.
    Il est conseillé de placer le tatouage dans les zones peu poilues. Pour éviter de tacher le tatouage, nous vous recommandons de raser au préalable la zone que vous souhaitez tatouer. Veuillez attendre 24 heures après le rasage avant d'appliquer le tatouage car la peau peut être irritée après le rasage.
    Le placement joue un rôle crucial dans la longévité de votre tatouage. Consultez le tableau sur notre page Comment ça marche pour savoir combien de temps durent en moyenne les tatouages ​​sur des parties spécifiques du corps - à la fois lorsqu'ils sont frais et lorsqu'ils sont fanés.

    ➡️ Comment ça marche ?

    Choisissez soigneusement votre emplacement ! Vous ne pouvez appliquer le tatouage qu'une seule fois - mais bon, dans deux semaines, l'espace sera libre pour votre prochain chef-d'œuvre ! 😉
    Oui, absolument ! Nos tatouages ​​conviennent à toutes les carnations. ✌🏼❤️

    Les tatouages ​​réagissent avec votre peau et la font devenir noire et bleue en 24 à 36 heures. Au début, la couleur apparaît bleu clair avant de devenir plus foncée avec le temps.

    Après application

    Il faut 24 à 36 heures pour que le tatouage s'assombrisse complètement. Chaque type de peau réagit différemment au tatouage, c'est pourquoi différents types de peau peuvent montrer des couleurs différentes 😎.

    Si vous ne voyez toujours rien après 36 heures, n'hésitez pas à nous envoyer un email. Nous serons heureux de répondre à vos préoccupations !
    Oui, vous pouvez ! En fait, c’est réellement bénéfique pour votre tatouage. Cependant, nous vous recommandons de ne pas sécher le tatouage après être allé au sauna et d'y appliquer une bonne crème afin de prendre soin de la peau de manière optimale.
    Oui, vous pouvez porter votre tatouage Tatsy au soleil !

    Nous vous recommandons cependant de ne pas sécher le tatouage après un bain de soleil et d'y appliquer une bonne crème - tout comme le reste de votre corps ! 🌞
    Il est important de ne pas laver votre tatouage Tatsy pendant les 8 heures suivant l'application. L’ingrédient actif doit d’abord être absorbé par la peau, et plus vous laissez le tatouage longtemps, mieux il peut fonctionner.

    Parce que le tatouage réagit avec votre peau, votre peau deviendra bleu-noir dans les 24 à 36 heures. Au début, il apparaît bleu clair avant de devenir plus foncé avec le temps.
    Les tatouages ​​Tatsy ne peuvent être utilisés qu’une seule fois.

    Après application, le principe actif se détache du papier support et ne peut donc être utilisé qu'une seule fois.
    La meilleure façon de retirer votre tatouage est de nettoyer délicatement votre peau avec un gommage. Vous pouvez utiliser un gommage corporel ou un gant de toilette.

    Un peeling permet d’épuiser plus rapidement le principe actif. Assurez-vous d'être doux avec votre peau et arrêtez de frotter si cela devient inconfortable.
    Nos tatouages ​​contiennent des ingrédients que vous n’avez peut-être jamais utilisés sur votre peau auparavant. Il existe donc un faible risque de réaction allergique lors de son utilisation. Si une réaction se produit, il ne s’agit généralement que d’une légère irritation cutanée. Dans ce cas, vous devez cesser immédiatement de l’utiliser. L'application d'une crème douce peut aider et éviter de rayer la zone. La rougeur devrait généralement disparaître après quelques heures. Toutefois, si des démangeaisons, des brûlures ou des rougeurs persistent, veuillez consulter un médecin et suivre ses instructions avant de réappliquer la crème. Si l'encre entre en contact avec vos yeux, rincez-les immédiatement et soigneusement.

    📦Expédition

    Dès que votre envoi aura été envoyé par nos soins, vous recevrez un e-mail avec les détails d'expédition.

    Veuillez noter que pour les envois plus petits, il peut arriver que le suivi ne soit pas mis à jour à chaque étape mais ne soit visible qu'à la livraison.

    Ne t'inquiète pas! Si vous avez reçu une confirmation d'expédition de notre part, votre envoi est en route et arrivera bientôt.

    Si vous avez des questions spécifiques, vous pouvez nous contacter à tout moment❤️.
    Une fois que nous aurons expédié votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part contenant les informations d'expédition.

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    Cependant, votre envoi arrive généralement et n'est pas perdu.

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    🇩🇪 Allemagne Délai de livraison : 1-3 jours ouvrables | Coût : 3,70 € / Gratuit pour les commandes supérieures à 30 €

    🇪🇺UE Délai de livraison : 3-6 jours ouvrables | Coût : 3,70 € / Gratuit pour les commandes supérieures à 33 €

    🌎Internationale Délai de livraison : 3-10 jours ouvrables | Coût : 3,70 € / Gratuit pour les commandes supérieures à 33 €
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    Nous ferons tout notre possible pour vous aider et clarifier la situation le plus rapidement possible ! 😊
    Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes en toute sécurité et intactes. Malheureusement, dans de rares cas, des dommages peuvent survenir. 😕 Nous sommes vraiment désolés !

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    Nous faisons tout notre possible pour éviter les erreurs, mais malheureusement, elles peuvent parfois arriver. 😕 Nous sommes vraiment désolés !

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    ✅ Votre numéro de commande

    ✅ Une photo des produits reçus

    ✅ Une brève description du problème

    Nous sommes là pour vous aider et tout clarifier le plus rapidement possible ! 😊
    Parfois, vous changez simplement d'avis - et ce n'est pas grave ! 🙂 Vous pouvez retourner tous les produits Tatsy inutilisés dans les 14 jours suivant leur réception.

    Envoyez-nous un email à info@tatsy.eu.

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    ✅ La raison du retour

    ✅ Si besoin, une photo à titre d'illustration

    Notre équipe examinera votre demande et vous proposera les prochaines étapes. 🤗

    Entreprises et propres créations

    Nous sommes toujours à la recherche d’artistes talentueux à soutenir et serions ravis de vous rencontrer !



    ➡️ Si vous aimez nos produits, vous avez la possibilité de travailler avec nous en tant qu'influenceur et de gagner des commissions équitables.

    ➡️ Si vous souhaitez proposer vos créations sous forme de tatouages ​​temporaires, nous sommes également ouverts aux collaborations.



    Cela vous semble-t-il excitant ? Alors nous sommes impatients de vous entendre :

    business@tatsy.eu

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    Si vous aimez partager du contenu créatif et ravir vos abonnés avec de superbes designs, alors nous sommes impatients de vous entendre ! Contactez-nous simplement à business@tatsy.eu et dites-nous comment vous envisagez de travailler ensemble.

    Nous attendons avec impatience vos idées !
    Êtes-vous travailleur indépendant, que ce soit en tant que studio de tatouage, magasin de mode, studio de cosmétique ou dans un autre domaine créatif ? Ou bien vous prévoyez un festival, une fête d'entreprise ou un événement similaire ? Alors nous avons une excellente nouvelle pour vous ! Pour les commandes de 100 ou plus, vous pouvez commander chez nous soit vos propres créations, soit nos tatouages ​​existants.

    Nous proposons des solutions personnalisées adaptées aux besoins de votre entreprise ou de votre événement.

    Contactez-nous à business@tatsy.eu et fournissez-nous les informations suivantes :

    ✅ Le nombre de tatouages ​​que vous souhaiteriez commander

    ✅ Le design ou le motif souhaité

    ✅ Au plus tard quand vous avez besoin de la commande
    Vous prévoyez une célébration, comme un anniversaire, un mariage ou une occasion spéciale ? Ou souhaitez-vous offrir quelque chose d'unique pour un événement ? Chez nous, vous pouvez commander des tatouages ​​pour votre événement personnel à partir d'une quantité de commande de 100 pièces.

    Que vous préfériez vos propres créations ou que vous souhaitiez choisir parmi nos tatouages ​​existants, nous vous aiderons à rendre votre événement inoubliable.



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